11月快递申诉榜出炉    这几家快递要小心了!

日前,国家邮政局发布了2017年11月邮政业务消费申诉情况通告,由于11月申诉率涉及到“双11”的服务质量,因此受到外界的普遍关注。



报告显示,2017年11月份国家邮政局共受理消费者申诉335824件。其中涉及快递服务问题的325269件,占总申诉量的96.9%。


其中,有关快递服务的有效申诉23976件,环比增长15.0%,同比增长0.8%。有效申诉增幅大大低于,11月快递业务量同比25.2%的增幅。而投递服务和延误依然是申诉快递服务的主要问题,分别占比37.8%、32.2%。


2017年11月有效申诉率全国平均水平为5.09%,顺丰、京东、苏宁易购、中通、韵达的有效申诉率均低于平均水平。



值得一提的是苏宁易购,11月有效申诉率只有0.06%,远低于顺丰快递。同时,苏宁易购与去年同期的0.13%申诉率相比也有下降。


至于国通、全峰等“副班长”,大家如果真用上了,那就自求多福吧。


11月快递申诉榜出炉    这几家快递要小心了!
商家:聚小编
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