11月22日消息,日前有来自美国和加拿大特斯拉车主反馈称,手机上的特斯拉APP出现故障,收到错误提示“故障代码500”,无法连接打开车门或启动汽车。
随后又有亚洲和欧洲的车主也表示,出现了同样的故障,无法进入车内。
后续,特斯拉CEO马斯克发推道歉:表示他们意外增加了网络流量冗余,并保证将采取措施确保此类事件不再发生。特斯拉官方还未就此事发表任何其他公开声明。停机在4小小时后得到了恢复。
事实上,这也不是第一次特斯拉APP出现故障,导致无法进入车内或者启动车辆。
在去年9月份,媒体报道,特斯拉遭遇完全的网络中断,内部系统停机,无法访问客户连接功能。
特斯拉车主,也没能摆脱网络中断的影响,从美东时间周三上午11点开始,特斯拉车主便无法通过APP连接到汽车上。
另外,在5月份,国内也有大批车主反映,特斯拉APP大面积宕机,致使手机无法与车链接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏,多车主处于“盲开”状态。