真正0门槛、0负担、0条件免押
今年4月,摩拜正式被美团收购。从此,中国共享单车的两大巨头分别走上了不同的方向:OFO坚持独立,展开了新的商业尝试。而抱上了美团大腿的摩拜,则在7月5日召开了发布会,发布了一系列的新动作。概括起来,其实就是四件事:免押金、新硬件、环保计划、联动美团。
广大用户最关心的自然就是免押金了,这意味着2亿用户的299押金可以解套。据摩拜官方介绍每个月有 200 万摩拜用户频繁重复“交押金、退押金”两种状态。摩拜认为,免押金是影响用户体验的关键因素。
此前,摩拜通过在部分城市实行“免押金”,推行智能化、精细化管理,证实免押后服务标准并不会降低用户的体验。在厦门、南京、合肥、深圳、杭州、武汉等城市的共享单车行业考核中,摩拜单车都取得了评分第一的成绩。
退还押金方面,摩拜一直做得还是不错的。不过这次摩拜的退押操作就显得有些“鸡贼”,急着退押金的聚友,要多注意下了~
从退款页面来看,“购买半年卡,退199元押金”按钮黑底白字十分显眼。相比之下,“继续退299元押金”字小且隐蔽,很容易被忽略。如果用户退押金时过于心急,没看清提示,很可能因为操作失误而花100元购买摩拜半年骑行卡,并只能退回199元押金。
经过网友反馈,摩拜官方已经决定优化退款流程。不过大家退款的时候还是要多留个心眼,以免误操作买到半年卡。
除了免押金和全新硬件外,摩拜还着重于循环利用报废单车,减少共享单车浪费现象。摩拜单车全生命周期环保行动负责人秦昊表示:每辆摩拜单车搭载 “北斗+GPS+格洛纳斯”三模卫星定位芯片和物联网通信芯片,借助物联网技术,摩拜单车有能力实现废旧车辆100%回收,其中,智能锁、太阳能板、轮组都会回收和通过检测后重新使用。
最后,作为美团阵营的一份子,美团app自然也是要留个入口的。从7月5日起,摩拜单车扫码入口登陆美团app首页,与美团提供的“美食”、“外卖”等主流服务同级。(算是能少装一个app?不过不少聚友应该都在微信小程序吧)