携号转网实录——我与中国联通的斗智斗勇    

套餐及流量卡 11-26 11:23:42 46 0

2019年11月10日,一个值得纪念的日子——携号转网全国试运行了,11月30日正式运行。这意味着我用这个运营商不爽了,我就转另一个运营商去,还不用换号,不过两次转网需要间隔120天,也就是4个月。下面说说我从联通携号转网到电信的遭遇吧!

我要转网已经是很早之前的想法了,那时候我的套餐也只有300M/月,有一次月头,忽然提示我流量超了,我就很纳闷了,上班有WIFI,下班回家也有WIFI,平时也不会在走路的时候玩手机,也就是很少机会能用到流量,可能有人看到这里就说,会不会是后台视频APP乱跑流量,答案是否定的,因为我从2010年开始就用的iPhone了,众所周知iPhone的APP切换到后台后就断开所有的数据连接了,而且我的手机上也没有安装任何的视频APP,废话少说了,继续说我的遭遇遭遇吧。


11月13日,发短信查询,满足携转条件

高高兴兴的11月20日去电信办理携转,结果到了电信,发短信申请携转认证码,提示开通了港澳台国际漫游,承诺在网2038年10月31日(立即生效)。

然后立马打电话询问,询问的结果就是帮你登记,转后台处理,需要2个工作小时。

11月21日再查依然是这两个,想到港澳台国际漫游是可以自行网上关闭的,自己登录网上营业厅后关闭了,然后11月21日打电话询问,得到的结果还是是帮你登记,做加急处理。我还能说什么?

到了11月21日晚上7点多接到一个客服电话,我满以为是给我处理了,结果是说搞活动,每月送100M流量,连续送24个月,我就明确回答不需要,我要携号转网。

11月22日早上9点再次打电话,客服回复经过查询这个承诺在网确实是在11月12日后开的,然后又是说登记到后台加急处理,2个工作小时。

后来连续每隔两三个小时发一遍短信查询,还是同样的承诺在网到2038年10月31日(立即生效)这个东西,这个问题持续到11月23日早上,早上醒来后第一件事就是发短信查,结果除了承诺在网到2038年10月31日(立即生效)外特么还多了一个赠送流量?100M连续赠送24个月?

这下火了,直接打客服电话,跟客服谈了很久然后给了我一个什么省级服务监督电话(感觉就是遇到我这种难缠的客户就踢过去)

然后我打过去,直接就说,现在你们是不是想给客户开什么业务就开什么业务?完全不用通过客户的同意也不需要客户的任何证件?你们想开就能秒开,客户想解除要么就等你们什么后台处理,要么就自己带上证件去营业厅解除?前几天打电话给我我明确说明了不需要,我要携号转网,还是不经过我同意给我开了一些业务,然后对方一直说对不起,这个他们会加急处理,反正就是诸如此类的话。跟这货磨叽了大概半个多小时,也不想理他了,我又着急转网到电信,就问他要了营业厅地址。

起床洗漱一下背上包就出门准备去指定的营业厅,在等车的时候接到一个女的打来电话说给我解除了。

挂了电话发短信查询:满足携转条件,由于距离可以办理携号转网的电信营业厅我走路只要10来分钟,而转网验证码有效期是1个小时,立马发短信申请了转网验证码,过了大概几分钟,收到验证码,到电信转好了。

【不过转网电信也是运气好,电信确认转入是整点批量确认,而不是转了就生效,我办理好转网后已刚好是10:58,等了几分钟就可以用了,经过测试,电话和短信一切正常,收取验证码也正常。】

温馨提示:如果你用的是双电信卡,一定要发ktvolte到10001开通高清语音通话,并在手机上两张卡都要开上,这样才能使用双4G和双卡双待。


补充说明:
1、如果你在查询携号转网资格的时候发现你的在网时间是很夸张的,是可以去营业厅取消(或许要去指定的营业厅,这个具体要问客服,而且指定的营业厅有可能周末不上班,最好工作日去,个人猜测就是设置的门槛);
2、如果你发现有莫名其妙的赠送流量、话费,而你不知道的,你是可以打客服电话要求取消的;
3、每个省都有运营商自己的监督电话,如果客服的处理方式你不满意,直接问他们要就可以了;
4、若非必要!!!!!投诉到工信部,但是投诉到工信部是运营商受理了15天后还未解决或没有回复的。

携号转网实录——我与中国联通的斗智斗勇   

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