个人送保?免费帮修?体验技嘉保修服务    

ATX 03-25 18:46:10 62 0

大家好,我是波导终结者。

最近大半年,因为黑神话悟空和DeepSeek的大火,装机的朋友们又多了起来。一位小伙伴想自己尝试装机,主要配件到手之后,跟我说想先装起来试试,能不能点得亮。然而不如意外的话,就要出意外了……

这位小伙伴装CPU的时候手一滑,CPU掉了下来,把主板CPU插槽的针脚给磕弯针了。以前针脚长在CPU上的时候,我帮朋友用牙签扳正过,插到主板上就能大概知道有没有掰正。但是现在新一些的INTEL和AMD,都是针脚长在主板槽上,更难扳,有没有完全弄好也很难知道。

他把主板拿到我工作室向我求助,根据他的认知,自己手滑属于人为损坏,可能保不了。而去第三方维修,他又不放心。望着这块崭新崭新的主板,本来想跟他说50收的,结果想想还是告诉他,技嘉不但支持个人送保,而且有免费帮修服务,对于针脚弯曲这种小问题,应该没问题。

但实话实说,这个服务我也没亲自用过,就借这次机会体验一下。首先报修需要序列号,在主板24Pin供电接口侧面可以看到,外包装盒也有。当然,这里有个前提,就是正规渠道购买的正品。

另一点,根据“AORUS俱乐部”公众号的提示,只需送修本体,其他配件尽量拿出来,若未拿出记得在备注里写明。然而,总有人会忘,不是吗?这次送修,内部的配件没有拿出来,也就是整个原盒送过去。另外,如果故障或情况比较复杂,最好是夹张纸条如实写明情况,标上个人信息防止拿混尤佳。但这次仅是针脚弯曲,我也没夹纸。

接下来就是在线报修。需要注意的是,报修模块应该是独立的,和公众号延保不通用,所以这里是要用邮箱注册一个在线账号的。填好序列号,自动识别型号。因为这里主板很新,直接出厂至今仍在保,如果是旧一点的型号,可能还需要填写购买渠道和订单,会从购买之日开始计算质保。

在填好故障,上传完图片之后,还有一步最后的“送出”需要确认。这里,我个人觉得流程是有可以改进的地方的。这一步送出之前,是需要填写快递单号的,所以与传统的“填完再寄”可能不太一样,我们需要先寄再填最后一步,否则快递单号哪来。手机上操作也不太方便,我弄到电脑上来填,会更顺手一些。收件地址的话,选离自己最近的服务中心就是了。运费一人承担一次,也就是说在保的话,只需要付一趟运费,没有其他费用。

这里我总结一下个人认为比较流畅的报修流程,供大家参考:

1.确认故障,拍照。确认序列号。取出不需要送修的其他零件,准备好故障描述纸条(建议),包装好主板。

2.“AORUS俱乐部”公众号进入产品报修,注册账号(若未注册过)。查看服务中心列表,选择其中一个,准备好收货地址。

3.进入报修页面,新增报修产品,上传故障图片,购买凭证(若需要),填好描述。但最后一步“送出”先不要点,因为需要填快递单号。

4.寄出快递,获得单号,填写好其余信息,送出。

可能由于故障比较简单,从收货到检修,再到复检完成寄出,前后包括双休日在内,也只经过了5天,真是神速。寄出前,工作人员还会打过来电话确认收货地址。

主板到手之后,开箱验货。原包装全在,相关配件也都全在,赞一个。当然,为了避免意外,我觉得官网的建议尽量做到吧,就是不需要修的部分尽量记得取出来。

针脚部分,已经完美修复。小伙伴喜出望外,赶紧拉着我帮他装机,目前已经顺利点亮,各项功能一切正常。从这一次的个人送保体验来看,技嘉这个服务还是相当给力的,速度快,免费帮修(仅付了一趟邮费),原包原配件全在。当然,如果可以的话最好是无病无灾,用不着它,但如果出了意外的话,还是很值得信任的。

感谢大家的观看,点赞和关注,我们下期再见。


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