自从国内各大运营商开始发布5G套餐以来,就开始有用户在抱怨自己的4G网络被降速了,对此,中国电信客服官微在近期做了回应。
中国电信客服官微日前做了一次QA问答,有网友提到了运营商推广5G以后,感觉4G网速好像变慢了,是被“限速”了吗?,但中国电信否认会限速。
电信强调三家运营商一直以来认真贯彻国家提速降费要求,致力于提供优质的网络服务,未对4G网络进行降速,请消费者放心使用。
另外,对于5G网络,虽然现在开通了1Gbps的网速,但也有人觉得5G上网并没有特别快,电信客服表示一般情况下,5G 的网络下行峰值速率是4G 的10倍以上,具体网速由消费者的5G手机性能、所选5G套餐、所在位置的5G网络覆盖,以及同时使用的用户数量等因素决定。